В работе проведен анализ существующих подходов к анализу процесса принятия решения потребителем. Рассмотрены особенности процесса коммуникаций компаний и потребителей в рамках digital-среды. Сформулированы и описаны методы, которые позволяют управлять поведением потребителей в digital-среде.

Топтун В. (науч. рук. Будрин А.Г.) Процесс управления поведением потребителей в digital-среде // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2021]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/7126