В данной работе проанализированы основные способы прогнозирования потребительского поведения и предложен новый метод, нацеленный на повышение экономической эффективности и снижение рисков конфликтов и репутационных потерь.

Павлова Е.В. (науч. рук. Сунами А.Н.) Конфликтологический аудит как способ прогнозирования поведения потребителей в условиях неопределенности и риска // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2021]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/6637