Работа посвящена изучению процессного подхода и внедрению информационных технологий в таможенной деятельности. Представлены проблемные вопросы в рамках совершения таможенных операции и пути их возможного решения.

Маслова Е.В. Развитие процессного подхода как неотъемлемая часть управления качеством таможенных услуг // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2021]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/6551