В последние несколько лет заметно изменение поведение людей. Компаниям необходимо подстраиваться под новые привычки людей для того, чтобы быть замеченными. Так, авторы провели исследование, в ходе которого была выработана модель коммуникации с потребителем посредством геймификации.

Хакимова Л.Р., Цветкова М.О. (науч. рук. Соловьева Д.В.) Совершенствование модели коммуникации с потребителем путем внедрения механизмов геймификации // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2019]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/410