Для интегрированного восприятия потребителем услуг спортивных организаций посредством использования digital-коммуникаций необходимо применять принципы омниканальности. Переходы от использования одного канала к другому последовательны и образуют единую систему омниканальных digital-коммуникаций. Специфика деятельности спортивных организаций обуславливает необходимость адаптации коммуникационных инструментов и стратегии к трендам и тенденциям спортивной индустрии.
Гордеева А.О. (науч. рук. Соловьева Д.В.) Омниканальные digital-коммуникаций в деятельности спортивных организаций // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2020]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/3164