В условиях цифровизации продуктового менеджмента разрозненные знания приводят к дублированию исследований и потере контекста. Анализируется 122 запроса к ИИ-ассистенту как цифровые следы поиска знаний в корпоративной среде, дополненные 20 интервью с продуктовыми менеджерами. Контент-анализ выявил доминирующие сценарии: проверка наличия исследований (32%), поиск данных (40%), фокус на темах/проблемах (51%) и поверхностный поиск по метаданным (48%). Результаты обосновывают развитие систем управления знаниями: единый реестр с унифицированными карточками исследований, семантический поиск на базе RAG с трассировкой источников и процессы актуализации. Предлагаемые меры повысят доступность и доверие к знаниям, минимизируя риски повторных работ.

Берген Д.С., Астапенкова А.В. (науч. рук. Шаронова А.Д.) Анализ запросов к ии-ассистенту как цифровых следов: сценарии поиска знаний по продуктовым исследованиям в корпоративной среде // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/17790