В тезисе доклада рассмотрены виды показателей, с помощью которых можно оценить эффективность CRM-стратегии для компаний в сфере онлайн-образования.

Троянова М.В. (науч. рук. Будрин А.Г.) Оценка эффективности CRM-стратегии для компаний в сфере онлайн-образования // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/10910