В докладе проводится исследование понятия поведения пользователей применительно к туристическим сервисам, а также существующих и применяемых на данный момент методах его анализа. Рассматриваются существующие на данный момент исследования касательно типологии пользователей, видов их поведения при использовании туристических сервисов и влияние эмоциональной составляющей их поведения. Исследуются конкретные аспекты поведения, и то, что под ним понимается, а также предлагаются возможные методы анализа поведения пользователей.

Козырева А.И. (науч. рук. Кононова О.В.) АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ: ПРЕДПОСЫЛКИ И ПОДХОДЫ // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2022]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/9496