Одним из важных процессов операторов связи в последние 2 года стала автоматизация бизнес-процессов и создание единой системы, которая позволит интегрировать все направления деятельности оператора связи в единую экосистему. Для создания такой экосистемы необходимо использовать методологию eTOM. eTOM представляет собой структурную модель бизнес-процессов телекоммуникационной корпорации — поставщика услуг связи. Его целью является создание общего представления о бизнес-процессах, типичных для всей отрасли, и их последующая стандартизация.
Орлов Д.А., Ганюшкин А.П. (науч. рук. Кривоносова Н.В.) АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2022]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/9022