В работе описано обоснование необходимости автоматизации бизнес-процесса планирования продаж фармацевтического предприятия посредством CRM системы на базе платформы Creatio. На основе анализа бизнес-процесса планирования продаж определяются требования к внедряемой CRM системе платформы Creatio. Также производится необходимая настройка функциональных объектов системы Creatio на основе полученных требований к информационной системе.

Дорофеева А.А. (науч. рук. Сажнева Л.П.) Анализ российских и зарубежных отраслевых решений для автоматизации бизнес-процессов отдела маркетинга компании поставщика медицинского оборудования // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/8911