Процесс стандартизации тех или иных областей деятельности компании – важная часть системы менеджмента качества любой организации. Этот процесс сопровождается различными этапами, и на каждом этапе мы сталкиваемся с различными проблемами.

Кобзева В.А. (науч. рук. Медведева О.Е.) Проблемы процесса стандартизации продажного и послепродажного сервиса организации // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/8558