В работе описаны ключевые показатели эффективности и результативности системы менеджмента качества лабораторий, предложена их классификация. Описаны методики оценки функционирования системы менеджмента качества.

Кононова А.Ю. (науч. рук. Зимина Д.В.) Оценка эффективности и результативности системы менеджмента качества лабораторий // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2022]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/8197