Предлагается способ выбора критериев и методов для оценки результативности процессов системы менеджмента качества (СМК). Представлены типичные процессы организации с признаками, по которым оценивается их результативность.

Козлова Ю.Е. (науч. рук. Сергеева И.Г.) РАЗРАБОТКА КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/8121