Работа посвящена проблеме обеспечения безопасности в области, характеризующейся необходимостью общения с большим количеством людей, например, в сфере обслуживания населения. Объектом исследования в данной работе выступают эмоции человека. Предлагается новое решение распознавания эмоционального состояния человека по выражению лица. Составлена математическая модель эмоциональной маршрутизации на основе алгоритма Дейкстры для распределения клиентов по маршрутам к операторами или психологам в зависимости от их (клиентов) эмоционального состояния.

Сома Г. (науч. рук. Басов О.О.) Разработка математической модели эмоциональной целевой маршрутизации на основе алгоритма дейкстры // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2022]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/7839