Рассмотрены основные показатели качества логистического сервиса, предложены рекомендации по проведению аудита качества в транспортном секторе, охарактеризованы основные показатели и их составляющие, которые необходимо использовать при проведении аудита.

Сергеева Д.В. (науч. рук. Василенок В.Л.) СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/7701