В работе рассматривается метод уменьшения времени, необходимого на выявление деструктивного информационного воздействия в текстах клиентских отзывов на банковскую тематику. Предлагается использовать машинное обучение для определения негативной коннотации текста как одного из основных факторов наличия деструктивного информационного воздействия.

Самоследов Г.А., Воробьева А.А., Гафарова Я.К. (науч. рук. Воробьева А.А.) Анализ тональности текстов клиентских отзывов на банковскую тематику с помощью методов машинного обучения для обеспечения приоритезации их рассмотрения // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2021]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/7297