В данной работе рассматривается исследование бизнес-процесса организации ICT сектора с помощью методов Process Mining, которые предоставляют широкие возможности для получения фактических данных о бизнес-процессах и поддержки их совершенствования на основе данных из журналов событий информационных систем.

Волкова В.Е. (науч. рук. Кальниченко Ю.О.) Исследование бизнес-процессов организации ICT сектора на основе методов и инструментов Process Mining // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2021]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/6279