Работа посвящена теме определения структуры и основных тематик пользовательских диалогов. Рассмотрены этапы предварительной обработки, алгоритмы и методы решения задачи кластеризации и определения тем кластеров из диалогов пользователей с операторами контакт-центров на русском языке.
Фельдина Е.А. (науч. рук. Махныткина О.В.) Методы определения структуры и основных тематик пользовательских диалогов // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2020]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/4664