В работе выполнено исследование теоретических аспектов оценки качества образовательных услуг. Автор систематизирует критерии и показатели мониторинга качества образовательных услуг с целью дальнейшей разработки практико-ориентированной структуры оценки качества образовательных услуг.

Абдураимова Н.О. (науч. рук. Сергеева И.Г.) Критерии и показатели для мониторинга качества образовательных услуг // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2020]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/2961