Актуальность анализа рынка CRM-систем заключается в тенденции компаний-потребителей в выборе максимально экономичных вариантов автоматизации, обращая внимание не только на стоимость внедрения, но и стоимость последующего обслуживания и расширения CRM-системы.

Омельченко Д.Е. (науч. рук. Торосян Е.К.) АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА CRM-СИСТЕМ // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2019]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/2206