В статье исследуется влияние различных форм социального доказательства на намерение потребителя совершить покупку товаров с высокой вовлеченностью в электронной коммерции. Рассматриваются два типа социального доказательства — экспертное и пользовательское — применительно к функционально-сложным и социально-символическим товарам. В качестве метода сбора данных предполагается онлайн-опрос с экспериментальным дизайном. Результаты исследования направлены на развитие теории «подталкивания» в цифровой среде и выработку практических рекомендаций для маркетологов и менеджеров электронной коммерции.

Овчинникова Е.Ю. (науч. рук. Шалыгина П.М.) Влияние социального доказательства на намерение потребителя совершить покупку в электронной коммерции для товаров с высокой вовлеченностью // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/18155