Относительно недавно, около двух лет назад, произошел огромный ажиотаж вокруг искусственного интеллекта, однако за это время он стал повсеместной реальностью в жизни современных потребителей. Люди ежедневно взаимодействуют с ИИ, получая рекомендации от Spotify и Netflix, общаясь в чат-ботах в службах поддержки, а также поглощая контент, сгенерированный AI, в социальных сетях, однако столь быстрое проникновение данной инновации в потребительский опыт производят часто противоречивые эмоции. Цель нашего исследования – выявить это и проанализировать влияние применения нейросетей брендами на отношение потребителей, определить факторы, которые формируют это отношение.

Соколов О.С., Шигалугов М.Б., Собитнюк М.А. (науч. рук. Бурков И.П.) Как использование брендами ии формирует отношение потребителей // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/18116