В работе рассматривается проблема фрагментации цифровых сервисов в сфере топливно-сервисной инфраструктуры и временных затрат пользователей при заказе услуг АЗС и автомоек. Предложен подход к организации интерактивного взаимодействия на базе мини-приложений в мессенджерах (Telegram, MAX), обеспечивающий унификацию доступа к услугам и использование встроенной идентификации пользователя. Разработано мини-приложение с модульной архитектурой, интегрирующее заказ услуг и оплату через Систему быстрых платежей. Проведённое сравнительное тестирование показало сокращение среднего времени обслуживания до 1 минуты 30 секунд против 3 минут при традиционном способе

Карабанов А.Ф. (науч. рук. Цопа Е.А.) Организация интерактивного взаимодействия с объектами топливно-сервисной инфраструктуры с помощью мессенджеров // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/17693