В условиях цифровой трансформации экономики технологии искусственного интеллекта активно внедряются в гостиничный сектор, изменяя содержание и организацию труда работников. В работе рассматривается влияние интеллектуальных технологий на эффективность труда персонала. Цель исследования — разработка концептуальной модели, объясняющей механизмы повышения эффективности труда при использовании искусственного интеллекта. Модель включает четыре взаимосвязанных блока: технологические изменения, трансформацию содержания труда, организационно-кадровые условия и поведенческие реакции работников. Показано, что рост эффективности достигается при сочетании автоматизации с развитием цифровых компетенций персонала и формированием поддерживающей организационной среды.

Alghadi N.A. (науч. рук. Краковецкая И.В.) Концептуальная модель повышения эффективности труда работников гостиничного сектора на основе технологий искусственного интеллекта // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/16777