В статье рассматривается проблема управления стейкхолдерами в некоммерческих организациях в условиях ограниченности ресурсов. Анализируется модель Гийома Плезанса, которая позволяет группировать стейкхолдеров по чувствительности к механизмам взаимодействия, и выявляется ее ограничения для практического применения. Целью работы является поиск способа адаптации данной модели с помощью технологий искусственного интеллекта для персонализации коммуникации. В качестве методов исследования используются интервью с сотрудниками НКО и опросы стейкхолдеров. Эмпирической базой выступает деятельность петербургской НКО, занимающейся поддержкой сирот.

Зезюлин П.В. (науч. рук. Канунникова К.И.) Персонализация управления стейкхолдерами в нко на основе модели плезанса и искусственного интеллекта // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/16425