В условиях цифровой трансформации традиционная модель управления общим имуществом многоквартирных домов характеризуется низкой прозрачностью, фрагментарностью данных, технологической консервативностью и отсутствием инновационных механизмов мотивации. В качестве решения была предложена архитектура цифровой экосистемы жилищно-коммунального хозяйства, направленная на трансформацию управляющих организаций из исполнителей коммунальных услуг в провайдеров измеримых цифровых сервисов. На основе анализа практики внедрения цифровых решений выявлены ключевые барьеры: технологическое отставание, ценовая конкуренция, институциональная инерция и неэффективное управление ресурсами. Результатом исследования стала модель, интегрирующая принципы клиентоориентированности, процессного менеджмента и мультикри

Корохова И.В. (науч. рук. Карачай В.А.) Трансформация управления общим имуществом многоквартирных домов: разработка инновационной цифровой экосистемы жилищно-коммунального хозяйства на основе клиентоориентированного подхода и интегрированных метрик эффективности // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2026]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/16339