В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) операторы ежедневно обрабатывают множество запросов от граждан, что требует значительных временных и трудовых ресурсов. Для оптимизации этого процесса предлагается разработать интеллектуальную вопросно-ответную систему, использующую подход Retrieval-Augmented Generation (RAG). Данный метод сочетает механизмы поиска информации с генеративными возможностями больших языковых моделей, позволяя формировать ответы на основе исторических данных и нормативных документов

Ореховский И.А., Леманов А.А., Скворцов Д.А. (науч. рук. Федоров Д.А.) Исследование подхода RAG в интеллектуальных вопросно-ответных системах // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2025]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/16001