Работа посвящена разработке сервиса для обработки и классификации вопросов пользователей с использованием больших языковых моделей (БЯМ) в рамках проекта "Чат-бот Василий" для муниципального округа Васильевский. Целью является создание системы, автоматически классифицирующей вопросы жителей и направляющей их соответствующим сотрудникам. Сервис интегрируется с Telegram Bot API, обеспечивая удобный канал связи между гражданами и муниципальными службами. Используются современные языковые модели, технологии Retrieval-Augmented Generation (RAG) и векторные базы данных. Результаты демонстрируют улучшение качества обработки запросов, повышая удовлетворённость пользователей и оперативность решения их вопросов.

Сбитнев А.С. (науч. рук. Федоров Д.А.) Разработка сервиса для обработки и классификации вопросов с использованием больших языковых моделей // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2025]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/15676