В работе исследуется влияние функциональной анимации на пользовательский опыт взаимодействия с терминалами самообслуживания. Проведен эксперимент с 64 респондентами, разделенными на контрольную и экспериментальную группы, с оценкой субъективной удовлетворенности (SUS), количества ошибок и времени выполнения заданий. Полученные результаты показали статистически значимое снижение ошибок (p-value = 2,23%) и повышение удовлетворенности пользователей (p-value = 0,16%). Выявлена отрицательная корреляция между возрастом участников и их субъективной оценкой удобства интерфейса с анимацией (r = -0,615). Выводы исследования позволяют сформулировать рекомендации по внедрению анимации в интерфейсы терминалов самообслуживания.

Сопов Д.В. (науч. рук. Балканский А.А.) Анализ влияния функциональной анимации в интерфейсе устройств самообслуживания на пользовательский опыт // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2025]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/14459