Доклад посвящен разработке информационной системы для оптимизации бизнес-процесса подачи заявок специалистам. Введение акцентирует внимание на недостатках существующих ERP-систем и необходимости автоматизации формирования заявок через обработку голосовых сообщений. Система включает преобразование речи в текст с использованием модели Vosk, анализ текста для выделения ключевых слов и запись данных в базу. Для расширения функционала разработана подсистема формирования датасета, сохраняющая голосовые сообщения и результаты обработки. Модель Vosk использует рекуррентные нейронные сети для анализа аудиоданных. В выводах подчеркивается важность создания данной системы для повышения эффективности направления заявок к нужным специалистам.

Берёзкин Д.А., Анпилогов А.Б. (науч. рук. Михайлова О.В.) Разработка интеллектуальной системы распознавания ключевых слов в тексте на основе анализа устной речи // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2025]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/14325