С появлением интернета возникла необходимость менять методы работы на предприятии из-за влияния технологических достижений и инноваций. Сегодня клиенты используют технологии больше, чем когда-либо. Пользовательский опыт – решающий фактор, на основе которого клиент принимает выбор и отдает предпочтение той или иной фирме. Эти изменения заставили многие предприятия переосмыслить свое присутствие на рынке, будь то оффлайн или онлайн присутствие. Чтобы понять, как к этому следует подходить, в этой статье рассмотрено использование предприятиями инноваций, веб-технологий и принципов пользовательского опыта (UX), а также концепции, которые используются для повышения конкурентоспособности бизнеса.
Бабич А.А. (науч. рук. Филатов А.Ю.) Влияние инноваций на использование UX-дизайна на предприятии // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/11289