В докладе представлена система, созданная с целью автоматизации учёта обращений граждан. Работа с обращениями граждан является одним из наиболее важных аспектов систем связей с общественностью для многих организаций. Обращения были и остаются важным средством взаимодействия общества с органами власти. Докладчиком будет представлена демонстрационная программа, реализующая данную систему, показан основной функционал программы.

Меркулов Я.И. (науч. рук. Кривоносова Н.В.) Автоматизация учёта обращений граждан // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/10894