Доклад посвящен разработке программного продукта для автоматизации бизнес-процессов в отрасли телекоммуникаций. Авторами предлагается разработка приложения для управления и автоматизации бизнес-процессов. Это осуществляется за счет налаженной и оптимизированной системы взаимодействия как отдельных операторов друг с другом внутри компании, так и взаимодействия с компаниями-поставщиками. Указанный результат достигается за счет использования архитектуры бизнес-процессов eTOM в качестве инструмента для анализа существующих процессов управления в организации. С помощью приложения можно идентифицировать различные процессы, обеспечивающие одинаковые бизнес-функции, исключить возможное дублирование, обнаружить разрывы, ускорить разработку новых процессов и уменьшить несоответствия.

Коверкин А.А., Агеев А.А., Бородавченко Р.В. (науч. рук. Кривоносова Н.В.) Проектирование архитектуры информационной системы оператора связи на основе модели eTOM // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, [2023]. URL: https://kmu.itmo.ru/digests/article/10419